Обратная связь

8 800 222-66-36

ru en
6 сентября 2017

Специалисты MWM провели семинар для сотрудников ГК «МКС»

Специалисты MWM провели семинар для сотрудников ГК «МКС»
Специалисты MWM провели семинар для сотрудников ГК «МКС»
Специалисты MWM провели семинар для сотрудников ГК «МКС»
Специалисты MWM провели семинар для сотрудников ГК «МКС»
Специалисты MWM провели семинар для сотрудников ГК «МКС»
Специалисты MWM провели семинар для сотрудников ГК «МКС»
Специалисты MWM провели семинар для сотрудников ГК «МКС»

4-5 сентября штаб-квартиру Группы компаний «МКС» посетили представители завода MWM. В рамках дилерского соглашения территориальный менеджер по продажам Маттиас Хаасер и менеджер по сервису Маркус Нойкам провели обучающий семинар для сотрудников департамента сервиса нашей компании. На повестке стоял вопрос взаимодействия с немецкими партнерами по гарантийным случаям.

Как рассказала координатор сервисной службы Екатерина Черепкова, в ходе 5-часового семинара немецкие партнеры дали пошаговую инструкцию, как действовать при возникновении гарантийных случаев: как правильно составлять рекламацию, как сохранять  данные двигателей для предоставления информации на завод MWM в Германии, как заполнять сопроводительные документы. Кроме того в ходе занятия челябинским сервисникам рассказали, как работает Библиотека данных MWM, доступ к которой будет предоставлен Группе компаний «МКС» в ближайшее время.  Также немецкие партнеры дали полезные рекомендации по сервисному обслуживанию газопоршневых двигателей MWM и ответили на вопросы челябинских специалистов.

В целом, как отметил Маттиас Хаасер, уровень технической подготовки челябинских инженеров неизменно растет и выразил надежду в укреплении партнерских отношений. «Должен признать, что Группа компаний «МКС» зарекомендовала себя, как очень надежный партнер. Мы работаем с данной компанией уже несколько лет и видим, как повышается уровень технической компетенции сотрудников «МКС». С подписанием дилерского соглашения, уверен, наше взаимодействие выйдет на новый уровень».

Мария Неволина